Revocación de pedidos
En cumplimiento de la Directiva Europea y la legislación española en materia de devolución de productos, el comprador tiene derecho a la devolución del pedido realizado, siempre y cuando se nos comunique en un plazo inferior a catorce días (14) naturales desde el momento de la compra y haya sido devuelta la mercancía adquirida.
Se aceptará la devolución de todos aquellos productos que se encuentren en perfecto estado, en su embalaje original y éste no haya sido manipulado o abierto. Los gastos de envío ocasionados para la devolución de la mercancía son asumidos por el comprador.
Para facilitar la devolución de la mercancía, debe comunicarnos en un plazo inferior a catorce días naturales desde el momento de la compra, los datos siguientes:
- Nombre y apellidos
- Teléfono de contacto
- Correo electrónico de contacto
- Número de pedido o número de factura
- Fecha de compra
Para ello, puede utilizar el formulario siguiente.