En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (en adelante, LOPDyGDD), Victoriano Marrero Domínguez (en adelante, "elfonil.es") garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en el Reglamento General de Protección de Datos de Carácter Personal.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en el RGPD. En este sentido, elfonil.es ha adoptado los niveles de protección que legalmente se exigen, y ha instalado todas las medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado por terceros, expuestos a continuación. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Responsable del tratamiento

• Nombre o razón social : Victoriano Marrero Domínguez
• Domicilio fiscal: calle Párroco Faustino Alonso, 12. 35330 Teror (Las Palmas)
• NIF: 42858864C
• Email de contacto: hola@elfonil.es

Datos personales recogidos

Según la relación que pueda tener con nosotros, se pueden tratar las siguientes categorías de datos personales, así como obtener los datos desde distintas fuentes:

Formularios y llamadas de contacto: Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son "Datos identificativos" (nombre, correo electrónico y teléfono).

Compras y facturas: Los datos provienen del propio interesado, o de su representante legal. Las categorías de datos que se tratarán son "Datos de facturación" (nombre, correo electrónico, teléfono, dirección postal, DNI)

Finalidad de la recogida de datos

Formularios de contacto: Todos los datos facilitados por nuestros visitantes en la web de elfonil.es serán incluidos en registro de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de elfonil.es, imprescindibles para resolver las dudas o solicitudes de información remitidas por nuestros visitantes. Los datos se conservarán durante el máximo tiempo establecido por la ley vigente. No se elaboran perfiles de los usuarios que nos contactan, ni cedemos los datos a terceros. No se realiza transferencia internacional de los datos.

Envío de correo electrónico: elfonil.es garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales que recibamos a través de nuestro correo electrónico. El contenido de estas comunicaciones, así como el de cualquier documento adjunto, es confidencial y va dirigido únicamente al destinatario del mismo. En el supuesto de que ud. no fuera el destinatario, le solicitamos que nos lo indique y no comunique su contenido a terceros, procediendo a la eliminación definitiva del mensaje. Los datos se conservarán durante el máximo tiempo establecido por la ley vigente. No cedemos los datos a terceros, ni se realiza transferencia internacional de los datos.

Destinatarios

Por defecto, nuestra política es no ceder sus datos personales a terceros, a excepción de aquellas entidades públicas o privadas a las cuales estemos obligados a facilitar sus datos personales con motivo del cumplimiento de alguna ley (p.ej., la Ley Tributaria obliga a facilitar a la Agencia Tributaria determinada información sobre operaciones económicas que superen una determinada cantidad).

En el caso de que, al margen de los supuestos comentados, necesitemos dar a conocer  su información personal a otras entidades, le solicitaremos previamente su permiso a través de opciones claras que le permitirán decidir a este respecto, y se informará de ello en el apartado "Finalidad de la recogida de datos", expuesto más arriba.

Comunicación

Se podría llegar a realizar transferencia internacional de datos a «Google Inc.«, en el supuesto de aceptación de cookies de Google Analytics.

En el resto de casos, no se comunicarán datos a terceros, ni se realizarán transferencias internacionales de datos.

Conservación

Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados. A la hora de determinar el oportuno periodo de conservación, examinamos los riesgos que conlleva el tratamiento, así como nuestras obligaciones contractuales, legales y normativas, las políticas internas de conservación de datos y nuestros intereses de negocio legítimos descritos en el apartado "Finalidad de la recogida de datos".

En este sentido, elfonil.es conservará los datos personales una vez terminada su relación con Ud., debidamente bloqueados, durante el plazo de prescripción de las acciones que pudieran derivarse de la relación mantenida con el interesado.

Una vez bloqueados, sus datos resultarán inaccesibles, y no serán tratados excepto para su puesta a disposición a las Administraciones públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas de los tratamientos, así como para el ejercicio y defensa de reclamaciones ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad

Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos de carácter personal que procesamos frente a pérdidas fortuitas y a accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza y los riesgos a que están expuestos los datos. 

Derecho del interesado sobre sus datos personales

Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

1. Derecho de acceso a sus datos personales, para saber cuáles están siendo objeto de tratamiento y las operaciones de tratamiento llevadas a cabo con ellos.
2. Derecho de rectificación de cualquier dato personal inexacto.
3. Derecho de supresión de sus datos personales, cuando esto sea posible (por ejemplo, por imperativo legal).
4. Derecho de limitación del tratamiento de sus datos personales cuando la exactitud, la legalidad o la necesidad del tratamiento de los datos resulte dudosa, en cuyo caso, podremos conservarlos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
5. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos personales, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento de las indicadas sea nuestro interés legítimo. En este sentido, elfonil.es dejará de tratar sus datos salvo que tenga un interés legítimo o sea necesario para la defensa de reclamaciones.
6. Derecho a la portabilidad de sus datos, cuando la base legal que nos habilite para su tratamiento sea la existencia de una relación contractual o su consentimiento.
7. Derecho a revocar el consentimiento otorgado a elfonil.es.

Para ejercitar sus derechos, puede hacerlo de manera gratuita y en cualquier momento, escribiéndonos a hola@elfonil.es, adjuntando copia de su DNI e indicando en el asunto "Protección de datos".

Actualización

elfonil.es se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

Cancelación de pedidos, devolución y reembolso

Al tratarse en su mayoría de artículos de alimentación, cuidado personal y cosmética, no se admite la devolución del pedido ni la cancelación del mismo una vez haya sido enviado, excepto que se trate de productos defectuosos o en mal estado de consumo o fecha de caducidad pasada. En este caso sólo se admitirán devoluciones y reclamaciones durante las 24 horas posteriores a la recepción del pedido, adjuntando a la reclamación la foto del producto o productos defectuosos objeto de la reclamación.

Envíos de pedidos

Sólo se envían pedidos a las Islas Canarias. No se admiten pedidos en el resto del territorio peninsular, incluyendo Baleares, Ceuta y Melilla. El plazo máximo de envío de pedidos es de 5 días (120 horas) hábiles.